Las autoridades antimonopolio de Brasil han abierto una investigación contra Meta –empresa controladora de WhatsApp, Facebook e Instagram– por sospechas de abuso de posición dominante en el mercado de inteligencia artificial (IA), especialmente en relación con cambios en los términos de uso de WhatsApp Business.
Medida cautelar inmediata:
El Consejo Administrativo de Defensa Económica (Cade) ordenó la “suspensión inmediata de los nuevos términos de uso de WhatsApp Business”, que entrarían en vigor el 15 de enero, hasta que se evalúen las posibles infracciones.
Motivos de la investigación:
El Cade examina modificaciones contractuales introducidas por Meta en octubre de 2025 que, según denuncias de las empresas Factoría Elcano y Brainlogic AI, restringirían el acceso de proveedores externos de herramientas de IA a WhatsApp, mientras se mantiene operativa la solución propia Meta AI.
Para el organismo, esta práctica podría “cerrar mercados, excluir competidores y favorecer indebidamente” el producto de la compañía, configurando una posible violación del orden económico.
Posición de Meta:
La tecnológica sostiene que los cambios “no serían capaces de provocar daños graves o irreparables a la competencia”, argumentando que los servicios de chatbots “continuarán compitiendo de forma intensa” a través de múltiples alternativas disponibles.
Contexto global:
Este caso se enmarca en el creciente escrutinio regulatorio sobre las grandes tecnológicas, especialmente en mercados digitales estratégicos como la mensajería instantánea, donde la integración de IA se ha vuelto un campo de batalla competitivo. Brasil se suma así a otras jurisdicciones que buscan evitar prácticas que limiten la innovación y la competencia en ecosistemas digitales dominantes.
