La Comisión Europea y la plataforma china TikTok se encuentran en un enfrentamiento directo tras la conclusión de una investigación comunitaria que señala que el diseño de la red social “fomenta la adicción” y puede causar “daño físico y mental”, especialmente en menores. TikTok ha calificado el informe de “categóricamente falso y totalmente infundado” y ha anunciado que impugnará las conclusiones “por todos los medios” a su alcance.
Hallazgos clave de la investigación europea:
La Comisión identificó varias características de TikTok que, según su análisis, promueven comportamientos compulsivos:
- Scroll infinito y reproducción automática de vídeos.
- Sistema de notificaciones constantes.
- Algoritmo de recomendación“altamente personalizado”.
Según el Ejecutivo comunitario, estas herramientas “reducen el autocontrol de los usuarios” y TikTok ha ignorado medidas disponibles para mitigar los riesgos.
Críticas a las herramientas de seguridad:
La UE considera inefectivas las opciones que ofrece la plataforma:
- Los controles de tiempo de uso son “muy fáciles de desactivar”.
- El sistema de control parental requiere “conocimiento técnico” por parte de los padres, limitando su utilidad.
Base legal y posibles sanciones:
La Comisión sostiene que TikTok infringe la Ley de Servicios Digitales (DSA) de la Unión Europea. Ha exigido a la empresa que modifique el diseño de su plataforma para cumplir con la normativa. De no hacerlo, o si los cambios propuestos no son satisfactorios, la compañía se enfrenta a una multa de hasta el 6% de su facturación anual global.
Respuesta de TikTok:
En un comunicado firme, un portavoz de la empresa rechazó las acusaciones y afirmó:
“Tomaremos todas las medidas necesarias para impugnar estas conclusiones por todos los medios a nuestro alcance”.
Contexto regulatorio amplio:
Este enfrentamiento se produce en medio de un escrutinio global creciente sobre el impacto de las redes sociales en la salud mental, especialmente de los jóvenes. La UE se posiciona así a la vanguardia de la regulación digital proactiva, utilizando el marco legal del DSA para exigir responsabilidades concretas a las grandes plataformas.
El desacuerdo entre Bruselas y TikTok podría definir un precedente crucial sobre cómo se regulan los algoritmos y las características de diseño digital en Europa, con implicaciones potenciales para toda la industria tecnológica.
