La Comisión Europea ha decidido ponerle nombre y apellidos a sus sospechas. Este martes, el Ejecutivo comunitario anunció la apertura de un procedimiento formal contra la plataforma china Shein por lo que considera un "diseño adictivo" de su servicio, la falta de transparencia en sus sistemas de recomendación y, lo más grave, la venta de artículos ilegales que incluirían "material de abuso sexual infantil" , como muñecas sexuales de apariencia infantil.
Los cargos: adicción, opacidad e ilegalidad
La investigación, enmarcada en la Ley de Servicios Digitales (DSA) , se centra en tres áreas críticas:
- Diseño adictivo del servicio: la CE señala que Shein utiliza sistemas de puntos o recompensas que podrían tener un "impacto negativo en el bienestar de los usuarios y la protección del consumidor en línea" .
- Falta de transparencia: la plataforma no revela los principales parámetros de sus sistemas de recomendación, incumpliendo la obligación de ofrecer a los usuarios al menos una opción que no se base en perfiles.
- Venta de productos ilegales: la Comisión investiga si Shein cuenta con medidas efectivas para limitar la comercialización de artículos prohibidos, incluido "contenido que podría constituir material de abuso sexual infantil, como muñecas sexuales" .
El procedimiento: recopilación de pruebas y posibles medidas cautelares
Con la apertura de este procedimiento formal, la Comisión Europea podrá:
- Solicitar información adicional a Shein o a terceros.
- Realizar actividades de seguimiento o entrevistas.
- Adoptar medidas cautelares si lo considera necesario.
- Aceptar compromisos por parte de la empresa para remediar las cuestiones señaladas.
La duración de la investigación no está predeterminada y dependerá de factores como la complejidad del caso, la cooperación de Shein y el ejercicio de sus derechos de defensa.
El antecedente: Francia ya había puesto el foco
Bruselas no actúa en el vacío. Este paso se produce después de que el Gobierno de Francia iniciara trámites ante los tribunales para bloquear a Shein en el país , y tras una reunión entre la vicepresidenta del Ejecutivo comunitario encargada de la política digital, Henna Virkkunen, y la ministra delegada francesa para Asuntos Digitales, Anne Le Henanff.
Además, en noviembre del pasado año, la CE ya había solicitado información a Shein por tercera vez sobre las medidas para prevenir que los menores accedan a bienes ilegales, "en particular muñecas sexuales de apariencia infantil y armas".
Shein en el punto de mira europeo
La plataforma china, especializada en moda rápida a precios extremadamente bajos, se ha convertido en un fenómeno global, especialmente entre los jóvenes. Sin embargo, su rápido crecimiento ha ido acompañado de múltiples denuncias sobre condiciones laborales, impacto ambiental y, ahora, sobre la seguridad y legalidad de los productos que comercializa.
Conclusión: un test para la Ley de Servicios Digitales
La investigación contra Shein no es un caso aislado. Es el primer gran test de la Ley de Servicios Digitales contra una plataforma de comercio electrónico de origen chino, y sentará un precedente sobre cómo la UE aplicará su normativa a gigantes tecnológicos no europeos.
Bruselas ha enviado un mensaje claro: las reglas del juego digital en Europa no son negociables, y quien quiera operar en el mercado comunitario deberá cumplirlas, venga de donde venga. Shein, por ahora, está en el centro del huracán. Y la tormenta apenas comienza.
