La Junta Central Electoral (JCE) cambiará el sistema de atención para la renovación de la cédula de identidad y de la cédula de identidad y electoral en varias de sus oficinas en el exterior a partir del próximo 2 de noviembre de 2026. La institución informó que en algunas dependencias eliminará el requisito de cita previa y atenderá a los ciudadanos por orden de llegada, con un límite de turnos sujeto a la capacidad operativa de cada oficina.
Oficinas del exterior sin cita previa
La medida se aplicará en las Oficinas de Servicios en el Exterior (OSE) de Toronto y Montreal, en Canadá; Atlanta, Panamá, Curazao, Valencia y Holanda. También abarcará las oficinas satélites de Springfield, Massachusetts; Ottawa, Canadá; Chicago, Illinois; Ciudad de México; Tampa, Florida; Aruba; Génova, Italia, y Sevilla, España, así como los puntos fijos de Pensilvania, Waterbury, Connecticut, y Providencia, Chile.
Sedes con sistema híbrido
En otras dependencias, la JCE implementará un sistema híbrido que permitirá atender tanto a las personas con citas programadas como a quienes acudan sin haber reservado un turno. En esas oficinas, los ciudadanos con cita serán atendidos en el horario seleccionado, mientras que quienes se presenten sin ella recibirán el servicio por orden de llegada, siempre que haya turnos disponibles.
Este modelo funcionará en las oficinas de Nueva York, Nueva Jersey, Boston, Reading, Washington, Filadelfia, Providence, California, Puerto Rico, Miami, Orlando, San Martín, Vitacura, Madrid, Barcelona, Milán y Zúrich. La modalidad también se extenderá a las oficinas satélites del Bronx, en Nueva York; Perth Amboy, Nueva Jersey; Lawrence, Massachusetts, y Houston, Texas. Asimismo, se aplicará en los puntos fijos de Long Island, Nueva York; Camden, Nueva Jersey, y Allentown, Pensilvania.
Instructivo y entrada en vigor
Para regular la atención durante la renovación de los documentos, el pleno de la JCE aprobó un instructivo dirigido al personal de las Oficinas de Servicios en el Exterior, las oficinas satélites y los puntos fijos. El documento establece los procedimientos para organizar la recepción y atención de los ciudadanos durante el proceso de renovación de la cédula en el exterior.
Los cambios entrarán en vigor el 2 de noviembre de 2026 y contemplan dos modalidades: atención sin cita previa en determinadas dependencias y un sistema combinado de citas y turnos por llegada en otras.
